Votre standard téléphonique, infogéré par SFAIT.

Non. L'abonnement SFAIT couvre le standard : postes, parcours d'appel, files d'attente, répondeur et toutes les fonctions présentées sur cette page. La ligne et les communications sont souscrites à votre nom chez l'opérateur VoIP de votre choix, qui vous les facture directement. Beaucoup d'opérateurs proposent des forfaits d'appels illimités vers les fixes et mobiles, et on vous aide à choisir le vôtre.

Oui, c'est la portabilité⁴. Votre numéro fixe est transféré chez votre opérateur VoIP, puis relié au standard. On vous accompagne dans la démarche, et votre ligne actuelle continue de fonctionner jusqu'au basculement. Vos clients n'ont rien à changer.

La ligne téléphonique fournie avec une box internet, même professionnelle, ne peut pas être reliée directement au standard. Vous pouvez en revanche transférer son numéro chez un opérateur VoIP qui fournit un compte SIP, puis le relier au standard.

Un ordinateur ou un smartphone suffit : on vous recommande une application gratuite et on vous aide à l'installer. Vous pouvez aussi utiliser vos téléphones IP compatibles SIP, que nous configurons pour vous. Un même collaborateur peut décrocher au bureau comme en déplacement.

Votre standard est hébergé chez SFAIT, pas dans vos locaux : il continue de répondre. Les appels sonnent sur les postes restés connectés, comme les smartphones en 4G ou 5G, et l'accueil vocal, les files d'attente et le répondeur fonctionnent normalement.

Oui, à condition d'en informer vos correspondants, par exemple avec une annonce au début de l'appel. Vous choisissez les appels à enregistrer, et vous pouvez réécouter, télécharger ou supprimer chaque enregistrement depuis votre espace client. 50 heures d'enregistrements sont incluses dans votre stockage cloud, et elles sont conservées jusqu'à 6 mois⁵.

L'abonnement est sans engagement. Si votre équipe grandit, contactez-nous pour ajouter un bloc de 5 postes. La résiliation arrête le renouvellement à la fin de la période déjà payée.